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3.酒店公共信息的图形符号符合LB/AT001标准。有适合五星级酒店的中央空调系统、背景音响系统、电脑管理系统，(二)酒店接待大厅1的基本要求。接待大厅宽敞，装饰豪华，光线充足，2.有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，有中英文标识，分板块接待、查询、结账，24小时工作人员。3.可提供至少两种外语(英语为必备语言)的服务，总机可提供至少三种外语(英语为必备语言)的服务，各种指令和服务至少用中英文两种语言表达。
