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百度认证客服电话: 95013-1690-0184 综合业务电话 95013-1690-0184 订票/退票/改签95013-1690-0184 客服热线: 95013-1690-0184 客服中心 : 95013-1690-0184 电子客票业务全国联网统一 ①、　　【电子客票预订的流程】　　1.请旅客提供登机人的姓名与身份证件或护照/联系电话等。　　2.话务员将把您所提供的资料信息注入系统保留您所预定的机票，下完订单后旅客务必在一个半小时(90分钟)内支付完成您的票款。　　3.我公司为广大旅客提供的是七大银行给您支付您的票款，银行为：工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、招商银行、邮政储蓄银行。　　4.支付成功后本公司系统将会自动把您的电子客票号/订单号发送到您个人手机上。　　5.当您收到信息后，就凭着证件和您手机上的信息到机场检票窗口通过值机人员安检打印出登机小票即可登机。旅客持有效身份证件原件到机场电子客票柜台领取。

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携程网订票电话是：０１０ ― ５６９５ ― ４７７０【24小时人工服务】全国联网订票.改签.退票.业务人工服务咨询中心,您的满意是我们最大的追求。我们将竭诚为您服务!我们的服务宗旨是，重承诺！守信用！享受最完善的服务！“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！=====================================================一、订票流程详细介绍1、电话咨询-确定航班-提供有效证件号码:2、客服人员为旅客下定单成功后-旅客必须在2小时内支付票款-如越期系统将自动取消预订的电子客票。3、旅客如选择银行支付票款,客服人员会提供指定帐户给予支付。4、旅客转帐后请保留好转帐回执单，第一时间再次与客服人员联系进行核实，在确认收到转帐的票款后，客服人员将通过短信方式，把您的电子客票号发送给您。5、我们出票的时候将以发给您的电子客票号和您的身份证或有效证件为准，由此带来不便请您谅解！二、支付方式详细介绍：A、银行柜台办理 B、ATM 转账 c、网银转账.三、取票方式详细介绍1、凭订票旅客有效身份证件和电子客票号在机场取票。四、特别声明： 1、请遵守电子客票订票的规章及制度,凡是咨询受理业务的旅客均要遵守手续流程。2、凡是订票旅客必须提供真实有效身份证或有效证件。谢谢旅客配合与谅解！